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FAQ sur les tarifs
Questions fréquentes sur les crédits, la facturation et les abonnements.
Que sont les crédits et comment fonctionnent-ils ?
1 crédit génère 1 résultat. Les crédits sont rechargés automatiquement au début de chaque cycle de facturation pour les abonnements mensuels, et sont accordés d'avance pour les abonnements annuels.
Puis-je changer mon forfait ?
Oui. Vous pouvez mettre à niveau ou gérer votre abonnement à tout moment via le portail d'abonnement.
Les crédits inutilisés sont-ils reportés ?
Les crédits du forfait mensuel ne sont pas reportables. Les crédits du forfait annuel restent valables pendant toute la durée de l'abonnement.
Offrez-vous des remboursements ?
Si vous n'êtes pas satisfait, contactez le support et nous examinerons les demandes de remboursement conformément à notre politique.
Quand serai-je facturé ?
La facturation a lieu au début de chaque cycle en fonction de votre forfait choisi (mensuel ou annuel).
Comment puis-je annuler mon abonnement ?
Vous pouvez annuler à tout moment depuis le portail d'abonnement. Vos avantages restent actifs jusqu'à la fin de la période de facturation.